6 Примеров бизнеспроцессов и идеи автоматизации ПО для рабочих процессов от Comindware

6 примеров бизнес-процессов и идеи автоматизации.

Среда, 3 апреля 2019 г..

Автоматизация бизнес-процессов — важнейший элемент любого современного бизнеса, поскольку они повышают эффективность и продуктивность на рабочем месте. Они также помогают предприятиям на всех уровнях упорядоченно и быстро обслуживать своих клиентов. Однако цель этой статьи — предоставить вам несколько практических примеров бизнес-процессов и идей автоматизации, которые вы можете использовать, чтобы вывести свой бизнес на новый уровень. Итак, пожалуйста, прочтите …

Что такое бизнес-процесс?

Оглавление:

Бизнес-процесс — это набор связанных, структурированных действий и шагов, выполняемых людьми или оборудованием в организации для достижения основных организационных целей, таких как максимизация прибыли и удовлетворение потребностей клиентов..

Бизнес-процессы могут повторяться много раз на всех уровнях организации и могут быть или не быть видимыми для клиентов..

Бизнес-процесс часто рассматривается как блок-схема или рабочий процесс из логических шагов, и он служит основной основой для нескольких связанных идей, таких как управление бизнес-процессами, оптимизация процессов, отображение процессов, моделирование процессов, автоматизация процессов и т. Д..

Невозможно переоценить важность бизнес-процессов для малого, среднего и крупного бизнеса, поскольку они помогают сделать вашу бизнес-функцию более упорядоченной и оптимизированной, тем самым облегчая управление бизнес-процессами, а также повышая эффективность и продуктивность организации..

Однако следует отметить, что бизнес-процесс может быть либо ручным, либо автоматическим. Бизнес-процесс считается ручным, когда процесс выполняется человеком, то есть без помощи какой-либо вспомогательной технологии или модели автоматизации. В то время как автоматизированный бизнес-процесс — это то, что достигается с помощью модели автоматизации или вспомогательных технологий. Что отличает их, так это то, что Automated является современным и более точным, стандартизированным или оптимизированным методом по сравнению с ручным методом. Подробнее о примере бизнес-процесса и идеях автоматизации мы поговорим в этой статье..

Основные этапы реализации бизнес-процесса.

Шаг 1. Определите свои цели.

На этом этапе вы сначала определите основную цель процесса, а также причины его создания..

Шаг 2: спланируйте и составьте карту вашего процесса.

Здесь вы размышляете над эффективными стратегиями, которые можно применить для достижения поставленных целей..

Шаг 3. Установите действия и назначьте людей, которые с этим справятся.

Кто лучше всех справляется с поставленными задачами? Какие машины понадобятся им для выполнения плана? Это и многое другое — вот о чем вы будете принимать решения здесь.

Шаг 4: Протестируйте процесс.

Цель здесь — сначала тщательно изучить процесс на сдержанном уровне и посмотреть, как он работает..

Шаг 5: Реализуйте процесс.

Если вы уверены в результатах, полученных после тестирования процесса, то пора запустить его на глобальном уровне. На этом этапе вы должны правильно общаться со всеми, кто будет решать задачи, и вам также нужно будет обучить их для достижения лучших результатов..

Шаг 6: отслеживайте результаты.

Попробуйте проанализировать процесс и проверить, нет ли угроз, которые он может принести позже, и найдите способ снизить риск..

Шаг 7: повторить.

Если вы смогли достичь поставленных целей с помощью процесса, продолжайте копировать его и всегда отслеживайте его эффективность и прогресс по линии..

Пример бизнес-процесса.

Как было сказано ранее, бизнес-процессы происходят на всех уровнях организации и варьируются от одной отрасли к другой. Например, бизнес-процессы, используемые в горнодобывающей промышленности, будут сильно отличаться от бизнес-процессов в финансах, здравоохранении, авиации, безопасности и т. Д., Поскольку характер их бизнеса отличается. Вот примеры бизнес-процессов некоторых отраслей и фирм:

ПРИМЕР БИЗНЕС-ПРОЦЕССА ПРОМЫШЛЕННОСТИ / ФИРМЫ Производство Обработка заказов, управление инженерными изменениями, сборка продукта, процесс линейки продуктов, обеспечение качества, техническое обслуживание Финансы Процесс выставления счетов, процесс управления рисками, процесс выставления счетов Здравоохранение Процесс медицинской оценки, процесс утверждения лекарств, финансовый процесс. Банковское дело Процесс адаптации клиентов, процесс проверки кредитоспособности, процесс оценки рисков Выставление счетов туристическому агенту, бронирование поездок, процесс управления отпусками, процесс управления деловыми поездками. Закупки Закупки, сверка счетов, дебиторская задолженность. Реклама Оценка затрат, утверждение затрат, анализ затрат. Продажи и маркетинг. Процесс поставки продукта, процесс разработки продукта, процесс маркетинговых исследований..

Какие термины относятся к бизнес-процессу??

Бизнес-процесс может быть связан с несколькими бизнес-концепциями и терминологиями, включая автоматизацию бизнес-процессов, моделирование бизнес-процессов, реинжиниринг бизнес-процессов, моделирование бизнес-процессов, мониторинг бизнес-процессов, но среди прочего.

Однако в этом контексте мы будем уделять больше внимания автоматизации бизнес-процессов, чтобы помочь вам понять, как она работает, а также ее важность для вашего бизнеса..

Объяснение автоматизации бизнес-процессов.

Автоматизация бизнес-процессов предполагает использование вспомогательных технологий, таких как программное обеспечение. & приложений для выполнения бизнес-процессов и действий с единственной целью минимизировать затраты и повысить производительность. Когда бизнес-процессы автоматизированы, у него появляется шанс получить некоторые преимущества, такие как более высокая эффективность, минимальное количество ошибок, снижение нагрузки на рабочую силу, минимизация затрат, максимизация прибыли, лучшее удовлетворение потребностей клиентов, среди прочего. Отличным примером автоматизации общих процессов, применяемых на предприятиях, является автоматизация процессов продаж и ИТ-процессов..

Визуальный конструктор рабочих процессов для автоматизации бизнес-процессов без программирования.

Получите 30-дневную пробную версию! Автоматизация бизнес-процессов (BPA) позволяет предприятиям организовать свой персонал и системы с помощью рабочих процессов и, таким образом, облегчить движение к достижению поставленных организационных целей..

Автоматизация бизнес-процессов не ограничивается только управлением данными и ведением записей; он позволяет вам осуществлять полный контроль над различными бизнес-вопросами, такими как управление объектами, маркетинг, отношения с клиентами, аналитика сотрудников, набор персонала, стандартизация, но упомянуть несколько.

Зачем автоматизировать бизнес-процессы?

Вы все еще сомневаетесь в возможностях автоматизации бизнес-процессов? Обратите внимание на это:

Автоматизация бизнес-процессов увеличивает ценность работы — когда вы автоматизируете свой бизнес, нагрузка на сотрудников уменьшится, и они смогут направить свои силы и энтузиазм на другие важные задания и задачи. Это, в свою очередь, повысит их внимание и продуктивность. Автоматизация бизнес-процессов ведет к более высокому удовлетворению сотрудников. Есть некоторые бизнес-процессы, которые чрезвычайно сложны, и если вы оставите их на усмотрение сотрудников, это может демотивировать их и даже снизить их производительность. Но если вы автоматизируете его, все будет наоборот, потому что от сотрудников потребуется выполнять лишь небольшие задачи. Автоматизация бизнес-процессов сводит к минимуму человеческие ошибки. Пока в процесс вовлечены люди, ошибка неизбежна, а некоторые ошибки иногда могут быть колоссальными. Автоматизация вашего бизнеса поможет устранить все формы человеческой ошибки и, таким образом, даст вам более точный результат..

К другим преимуществам автоматизации бизнес-процессов относятся:

Оптимизированная коммуникация Минимизация затрат Улучшенные рабочие процессы Повышенная гибкость Повышение удовлетворенности клиентов Последовательное поддержание рабочего стандарта Повышение качества продукции / услуг Повышенный административный контроль.

6 удивительных бизнес-процессов и идей автоматизации.

Многие эксперты по автоматизации считают, что автоматизация бизнеса повышает продуктивность и освобождает как сотрудников, так и менеджеров от большинства суетливых и трудоемких задач в компании..

Вот примеры того, как автоматизация вашего бизнеса может облегчить жизнь на работе:

Процесс найма Ни одна бизнес-организация не может работать без набора сотрудников, и поэтому наем для них является обязательным. Процесс найма и отбора очень деликатен и важен, потому что он может принести пользу организации или испортить ее..

Чтобы сделать процесс приема на работу беспрепятственным, вы можете использовать автоматизированные инструменты найма, которые быстро прочитают заявки, отправленные сотрудниками. Эти инструменты также могут искать связанные ключевые слова в каждом приложении, чтобы легко определить кандидатов, которые лучше всего подходят для имеющейся должности в вашей организации..

Опять же, если вы автоматизируете процесс найма, вы сможете сократить затраты и время, затраченные на этот процесс..

Аналитика сотрудников. Вы можете использовать системы автоматизации для чтения различных данных о сотрудниках, чтобы повысить удовлетворенность сотрудников, но не дожидаясь ежегодного обзора..

Служба поддержки сотрудников. Клиенты — это душа вашего бизнеса, и ваша способность оказывать им отличную поддержку будет определять уровень их лояльности. Традиционная система поддержки не так эффективна по сравнению с автоматизированными системами, особенно сейчас, когда технологии широко распространены. Таким образом, вы можете автоматизировать поддержку службы поддержки, используя специальные инструменты и системы, такие как чат, чат-боты, почтовый клиент и т. Д. Это позволит вашим клиентам быстрее связаться с вами и, таким образом, даст вам преимущество..

Управление задачами или проектами Используйте программное обеспечение для управления задачами, чтобы обеспечить адекватный рабочий процесс в организации. Это программное обеспечение предоставляет информационную панель, на которой будут отображаться задачи и действия, которые каждый член организации должен выполнять в определенное время. Вы можете использовать инструменты автоматизации для различных аспектов вашего бизнеса, таких как рабочий процесс маркетинга, рабочий процесс веб-контента, рабочий процесс продаж, рабочий процесс заявки на покупку, процесс написания рабочего процесса и управление рабочим процессом контента, чтобы упомянуть несколько.

Управление социальными сетями Ожидается, что у каждого предприятия будет отдельная учетная запись на основных социальных платформах, таких как Instagram, Facebook, Telegram и т. Д..

Тем не менее, работа с учетными записями в социальных сетях иногда может быть сложной задачей, потому что обработчик должен будет публиковать новые обновления каждый час, что может занять много времени..

Поэтому, чтобы свести к минимуму время, затрачиваемое на управление социальными сетями, вы можете использовать инструменты автоматизации социальных сетей, которые позволят вам планировать свои публикации, скажем, на день, неделю или месяц..

Аудит Возможно, ваш бизнес имеет дело со сложными операциями или крупными инвестициями, требующими тщательного аудита, вам не нужно подвергать своих сотрудников стрессу, поскольку инструменты BPM легко доступны, чтобы помочь вам в течение нескольких минут и с меньшим количеством ошибок..

Заключение.

Показав вам некоторые примеры бизнес-процессов и идеи автоматизации, мы гарантируем вам повышение продуктивности и эффективности на вашем рабочем месте при условии, что вы надлежащим образом включите их в свой бизнес..

Comindware Tracker позволяет легко моделировать собственный бизнес-процесс и быстро запускать его..

Елена Гайдукова — менеджер по интернет-маркетингу в Comindware Inc. и страстный сторонник расширения возможностей исполнительных менеджеров в области автоматизации рабочих процессов и эффективного управления своим бизнесом..

Похожие статьи